我市在省内率先出台“一网通办”工作规范

　　8 月 12 日，我市在全省首家出台《无锡市政务服务“一网通办”工作规范》，为加快建成政务效能最强市、政务服务满意市、政务智用先行市提供制度保障。

　　《无锡市政务服务“一网通办”工作规范》聚焦政务服务好办、易办，设置了总则、事项管理、流程再造、数据共享、服务渠道、业务办理、保障措施等八章三十八条。“总则”明确了工作规范制定的目的和依据、适用范围、概念定义，并提出了开展“一网通办”服务的基本原则。“事项管理”对政务服务事项的认领公示、指南编制、事项动态调整作出规范，要求对政务服务事项实行清单化管理，并确保线上线下标准统一，内容完整、准确、全面。“流程再造”要求整合办事业务流程，减少审批环节、审批时间、申请材料，推动“一件事一次办”。“数据共享”明确以共享为原则，不共享为例外，无偿共享政务服务数据。“服务渠道”明确了线上线下的服务入口，依托“苏服办”总门户“一网四端”建立线上统一服务入口，依托全市政务服务体系建立线下统一服务入口。“业务办理”规范了线上线下服务的办理流程，并对“免证办”“一件事”“就近办”“跨省通办”“省内通办”和长三角“一网通办”等便利化举措提出了要求。