为让用户更称心 精益求精织“电网”

为让用户更称心 精益求精织“电网”

□ 杨柳、 耿沐言

　　29年以来，他深耕于计量专业领域，成为电网系统运行创新工作室领衔人；他以“让电表精准运行，让客户称心用电”为工作信条，将“拉动式”生产这一概念引用到电表检定工作中，建立计量SPQE模式；他实施精益化管理措施，实现装置及其附属标准检定合格率100%，达到了零故障、零缺陷、零返工的“三零”目标。他就是国网无锡供电公司营销服务中心计量一班班长陈浩。

　　“国网公司优秀班组长”“江苏省文明职工”“无锡市劳动模范”……走进计量一班班组，有一面墙上挂满了各类荣誉证书，它见证了陈浩成长的经历。“‘拉动式’生产是我在创新管理道路上的一块基石，也是坚定我将管理创新进行到底的决心。”陈浩说，原本由上级排计划制定电表检测工作量，会造成电表检定周期超长和资源浪费。为了改变这种状态，陈浩将“拉动式”生产这一概念引用到电表检定工作中，建立计量SPQE模式，让客户按实际需求来定制数量，通过对班组自身检测承载能力和客户需求的分析，提前介入电表入库总数。根据现有的检测能力，以小组为单位，制定每日、每台检定装置检测数量，定期比照工作量，及时调整下个周期的计划。

　　需求模式的改变，带来惊人成效，最明显的是工作效率提高了，电表库存直接下降了70%。陈浩说，之前因为计划与需求不均衡，厂家送来的电表与库存容量严重不匹配，大量电表堆积如山，库存最多时积压了30多万只，连铺在地上的瓷砖都压碎了。现在，引进“拉动式”生产将日常库存基本稳定在6万只，检定电表数量由于计划安排合理，人员和装置得到充分利用，表计检定数量由原来不足二千只，上升到一万多只。

　　实施班组精益化管理，陈浩对自己有更高的要求。“用100%的努力消除1%的误差”，这成为陈浩挂在嘴边的一句口头禅。他说，我们每一位检定人员就代表了计量的基准，检定的每一只电表代表了无锡计量的基准，所以在工作中必须严密谨慎，绝不能出现一丝一毫的差错。2015年的一次检测事故让陈浩至今记忆犹新，当时检定员张师傅发现一只电表检测时数据结果不稳定，就顺手放在一旁，等待最后再做一次检测，结果电表却不见了。张师傅猜测是搬运工把电表误放入合格品周转箱中，可这批五千只电表已经封箱装车，准备第二天就发往目的地。陈浩知晓后，让所有检测人员把五千只已经封好装箱的电表逐一打开、逐个检查、核实，从早上七点多一直到中午十二点，终于在五千只电表中，找到了那只电表。