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　　2022年，梁溪区行政审批局深入学习贯彻落实党的二十大精神，围绕区委区政府年度重点工作任务，聚力项目审批、市场准入、“放管服”改革、公共资源交易等主责主业攻坚克难，务实推进，着力打造高效、规范、便利政务环境，助力“‘梁’身制、‘溪’心办”营商环境建设。

　　2022，我们：

　　1.全面实行行政许可事项清单管理，发布我区行政许可事项143项。

　　2.全区有行政许可六类事项的部门29个，发生业务部门数25个，运行部门占比86.21%，全市排名第一；政务服务办件报送量86080个，其中网办件85048个，网办率98.80%；通过部门系统对接，有效承接业务办件20896个，全市排名第一，EMS快递报送书219个，全市排名第一。

　　3.全区认领监管事项609项，检查实施清单编制率和合格率均达到100%，报送省行政监管行为数据45961个，覆盖533个监管事项，全区监管行为数据覆盖达87.52%的监管事项。

　　4.开展公共服务“省定清单”和“市设清单”两张清单事项认领编制，目前梁溪区本级公共服务事项网办率达98.84%，辖区公共服务网办率达96.76%。

　　5.制定发布了《无锡市梁溪区区级电子证照目录（2022版）》及《无锡市梁溪区区级政务服务电子证照共享目录（2022版）》。

　　6.梳理发布2022年版梁溪区“免证办”清单，推动梁溪区63项政务服务事项实现“免证办”。

　　7.制定《无锡市梁溪区关于优化审批服务代办工作的实施意见》，组织35名代办员并开展业务培训。

　　8.以创建示范区为目标，大力推进“15分钟医保服务圈”达标创建工作，严格按照创建标准要求统筹软硬件建设，实现群众在“家门口”即可办理高频医保服务事项。

　　9.推动“办不成事”专窗区、街道、社区服务大厅全覆盖。

　　10.打造南长街全市首个景区政务服务“融驿站”，服务景区商户、服务就业创业。

　　11、搭建梁溪区“我要开办房产中介企业”、“我要开办宠物店”、“我要开办美容美发店”、“我要开办月子中心”、“我要开文印店”、“我要开物流公司”6个首批“一件事”项目线上办理模块，为办事主体提供套餐式、主题式服务。持续开展政务服务“好差评”，提升“好差评”的评价率、覆盖率和差评整改率，今年以来全区“好差评”评价总数395474次，好评率99.99%，差评整改率100%。

　　12. 聘请25名“政务服务体验师”，组织政府开放日活动，邀请体验师对改革进度、服务效率、工作作风等“挑刺找茬”。

　　13.与上海市黄浦区签订了《长三角主要城市中心城区高质量发展联盟政务服务合作协议》，通过协议明确跨省通办合作事宜。

　　2023，我们要：

　　1.加强清单管理，健全政务服务事项动态管理机制，建立政务服务事项管理体系，加强对行政许可公共服务事项清单实施情况的动态评估和全程监督。

　　2.不断更新完善“马上办”“就近办”“全域通办”“网上办”“掌上办”“零材料办”“智能秒办、秒批”等政务服务清单，更加丰富企业群众办事途径。

　　3.拓展“苏服码”在全区政务服务工作中的应用场景，实现“一码通办”。

　　4.根据大厅场地布局，依据实际规划功能区域，释放服务潜能，用有限的场地、优质的服务，持续深化“综窗”改革，让群众办事更方便，为企业服务更精准。

　　5.建立健全“好差评”管理体系，实现政务服务事项、评价对象、服务渠道全覆盖，合理差评100%整改、实名差评100%回复。