人民银行无锡市中心支行
来源：机关先锋网 时间：2022年08月04日 [ 大 中 小 ] 浏览次数： [ 打印 ] [ 关闭 ] [ 收藏 ]
现就人民银行无锡市中心支行满意度评价整改情况公示如下：
一、关于共性意见建议的整改措施
（一）聚焦服务实体。我中心支行认真贯彻落实党中央国务院和人民银行总行关于金融工作的重大决策部署，持续提升中小微企业金融服务，增强对绿色发展、科技创新、普惠小微、乡村振兴、助企纾困等重点领域的金融支持，为全市经济社会高质量发展作出积极的“金融贡献”。
（二）践行金融为民。以人民为中心，坚持问需于民、问计于民、问效于民，不断优化金融管理服务。深入基层、深入一线、深入服务对象开展调查研究，精准找到并打通金融服务群众的堵点、难点、痛点问题，切实改进和完善工作方法，不断满足人民群众多样化的金融需求。
二、关于针对性意见建议的整改措施
（一）针对“希望人民银行无锡市中心支行对于开展外贸的新企业予以更多的指导，尤其是对后续如外汇退税等能够在开设外币账户许可的时候，就细节给予指导，并提供相关部门的官方网站和联络电话。”问题。
一是提升业务便利程度。深入推进“一网、一门、一次”办理，指导开办外贸企业通过线上办理名录登记新办业务，提升业务电子化、标准化、程序化水平。二是加强银企宣传指导。持续加强对银行与企业的政策宣导，印发《新设进出口企业网上办理名录登记业务指南》。指导银行深入学习，并在为外贸企业办理日常业务时，延伸提供名录登记一站式咨询服务，辅导企业快速高效办理业务。三是主动对接客户需求。指导银行在为外贸企业开设外汇账户时，延伸提供税务等相关部门联系方式。
（二）针对“个人征信对人的一生影响重大，涉及到工作生活方方面面，作为征信监管部门，必须高度重视，切实履责，不能只当甩手掌柜，任由其他各机构随意上报，汇总了事，造成各类错误频出，严重影响公民生活。请监管部门认真组织自查，整改，加大监督把关力度，确保各类信息应该真实权威。”问题。
一是进一步压实报数机构主体责任。督促报数机构建立数据筛查、复核、核验等全流程管理机制，确保接入机构报送数据的质量满足准确性、完整性、及时性标准。二是加强对接入机构征信管理规定执行情况的监督检查。对征信数据采集管理情况进行动态分析，及时提示和督促接入机构强化数据质量管理，对数据质量管理不力的接入机构开展调查检查，督促落实问题整改，着力提升征信服务为民的能力水平。三是进一步完善征信异议处理机制。如果信息主体认为征信报告信息存在错误提出异议的，我中心支行将按照相关流程加大对接入机构报送数据质量的核查和监督，及时查明异议数据的真实情况和原因，严格按照制度规定进行处理。
