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        满意度评价整改措施

        市统计局

        来源:机关先锋网 时间:2022年08月01日 [ ] 浏览次数: [ 打印 ] [ 关闭 ] [ 收藏 ]

          现将市统计局满意度评价整改情况公示如下:

          1.统计平台系统会适时更新逻辑纠错功能,在防疫条件允许的情况下,建议在有较大更新或重要更新时,能组织各企业统计员统一学习讲解,同时对市统计局平日里的业务指导表示感谢。

          产生原因分析:意见中提到的“统计平台系统”是指“企业统计联网直报系统”,是企业用户上报统计数据的网络平台,由国家统计局建设、管理、维护,各省、市、市(县)区、街道(乡镇)统计系统工作人员有审核、查询、验收逐级上报的权限,而企业只有申报和审核的权限。“逻辑纠错功能”是指根据统计报表中指标之间的逻辑关系,人工设置审核公式提醒用户查找填报错误的提示功能。在人工审核公式编写时,如果不能准确描述报表审核出的问题,也没有指出关联指标的具体修改的方法,就会给用户造成不知道“问题出在哪里”“问题怎么解决”的困惑。尤其企业作为申报主体需要有一定统计专业知识,才能顺利完成统计数据的申报。

          整改措施:根据意见产生的原因分析,市统计局主要着力提出加强统计业务培训、拓宽沟通交流渠道、加强重点企业指导、发挥承上启下作用等4条整改措施。

          1.加强统计业务培训。一是每年统计数据季报、年报期,市统计局以办公室“总牵头”,各专业处统计人员“分步讲解”的方式定期组织开展统计业务培训。二是与横向部门联动融合开展统计业务培训,提高基层和企业统计人员融会贯通的业务能力。三是制定下发实用的企业用户使用手册,有针对性地加强指导。

          2.拓宽沟通交流渠道。目前,市统计局与基层、企业已建立了业务电话、微信工作群、统计“有度”通等多种沟通渠道。本着一切以服务基层为出发点,市统计局将加大对企业微信的开发使用,建立各级统计机构+企业的树形组织架构,实现实名即时交流联系。

          3.加强重点企业指导。企业统计联网直报系统中包含各个统计专业,数据指标多逻辑关系复杂,对于经营业务范围广,涉及统计专业多的重点企业,市统计局将指导基层统计机构或直接赴企业第一线,开展调研和行政业务指导,现场解决企业统计数据申报中的难点问题。

          4.发挥承上启下作用。市统计局将充分发挥承上启下作用,及时把企业用户的意见向上级统计部门反馈,力争为上级部门做好系统维护提供支持。同时积极与企业沟通,做好联网直报高峰期对企业填报报表的指导工作,引导企业错峰报数,避免网上直报系统因网络超负荷运行造成的数据丢失等情况的发生。

          下一步,无锡市统计局将坚守为民统计初心,持续改进统计工作作风,大力提升统计服务水平,有效化解基层和企业统计工作存在的困难和问题,努力扛起“三大光荣使命”为服务和推动无锡市高质量发展提供坚实的统计保障。

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