现将市文广旅游局满意度评价整改情况公示如下：

　　一、关于“建设书香城市，公共书籍下社区，希望考虑公平性”问题。

　　书香城市建设总体上是由宣传部门（新闻出版局）牵头。目前各级文化部门每年均配置一定的专项资金，定期统筹实施送书下社区工作，但各地实施周期和具体推进计划有所不同，部分区图书馆、乡镇街道文化站不会每年对辖内每个社区全覆盖，而是几年内实现一次区域内社区全覆盖，造成部分群众产生“不公平”的错觉。下一步我局将督促各级文化部门和单位，在未来实施该项举措时多考虑工作时效性，缩短公共图书的配置周期，尽量做到当年对本辖区社区全覆盖。

　　二、关于“全市旅游发展宣传需要加大统筹力度”和“向周边城市学习，做大做强本市特色品牌、特色旅游、特色产品、特色文化等的宣传工作，让无锡市在国内、省内知名度大幅度提升”问题。

　　近年来，我局积极承办国内大型活动、创新交流推广方式和打造网红节庆品牌，持续扩大无锡“太湖明珠﹒江南盛地”城市品牌影响力。一是举办大项活动。相继成功举办第二届大运河文化旅游博览会、中国夜间经济论坛、2021中国大运河非遗旅游大会和倪云林全国美术作品展等国内重大活动，非遗旅游大会期间共有20多万游客来现场体验，线上总传播量超过1.2亿次，持续打造无锡文博会、无锡文创大赛等本土品牌赛会。二是创新推广方式。2021年我们赴深圳、上海、延安等地举办了5场“无锡文化旅游周”活动，牵头发行了“苏锡常畅游卡”，三个城市70多个景点参与其中。打造“惠游无锡·快乐e购”文旅特色网络直播平台，全方位展现惬意的“锡式美好生活”，“走出去、请进来”、线上线下双向发力促进。推出“苏锡常畅游卡”，共涵盖苏州、无锡、常州70个景区景点和旅游产品，为苏锡常三地市民游客带来丰富、实惠、便捷的一体化旅游体验。三是打造节庆品牌。以樱花节、梅花节等特色花事节庆活动的提升打造为依托，不断放大花事品牌效应，核心品牌优势进一步彰显。“鼋头渚国际樱花节”经过多年市场培育，“山水樱花”品牌成为“网红”，“花+文化、花+休闲”效应凸显。打响“周末惬意在无锡”品牌，游客在锡逗留时间不断延长，2021年全市接待国内游客8800.09万人次，同比增长46.4%；实现旅游总收入1654.85亿元，同比增长56.4%。景区、度假区二次消费占比居全省前列，疫后旅游市场复苏情况全省领先。

　　下一步，无锡市文广旅游局将积极整合文化旅游资源，线上线下联动，精心策划和开展对外交流推广活动，推动无锡对外文化旅游交流，弘扬中国精神，传递江苏风貌，讲好无锡故事，不断提升无锡的国际影响力，搭建好无锡与世界交流的桥梁和纽带。今年，我局计划中秋节期间举行“云上中秋赏月大联播”活动，以中华经典文化为内容，线上多点直播，采用经典诗词吟诵、戏曲、音乐、歌舞等多种表现方式，邀请本市和身在“一带一路”沿线国家或地区的无锡人线上“云赏月”，抒发中秋佳节思念故乡和亲人的深厚情感，进一步提高无锡城市影响力和美誉度。我们还将视疫情防控情况，组织我市文旅企业赴香港参加国际旅游展，积极推动我市入境旅游复苏，巩固港澳入境游客源市场。同时加强媒体对外传播。强化与新华社、中国日报、中国新闻网等重要外宣媒体合作，进一步丰富GOWUXI英文网站内容，充分展示无锡独特的文化旅游资源，提高无锡旅游英文网在海外的知名度。制作推出新版无锡文旅宣传片，并通过中国日报、中国新闻社等海外社交平台宣传推广，扩大传播效应。策划“外国人看无锡”等活动，积极邀请外籍摄影记者来锡采风；邀请在国内（无锡）的国际友人作为“无锡美好推荐官”，将他们在锡的所见所闻和文化旅游体验，以外国人的视角推介无锡、为无锡代言。联合媒体制作反映无锡文化底蕴和美景美食的音视频作品面向海外传播，积极展示无锡文旅国际化形象。